Suntem o companie orientata spre stabilitate si parteneriate indelungate cu clientii nostri si concentrata permanent pe calitatea serviciilor furnizate.
Suntem o companie orientata spre stabilitate si parteneriate indelungate cu clientii nostri si concentrata permanent pe calitatea serviciilor furnizate.
Presupune preluarea apelurilor clientilor dumneavoastra intr-o maniera profesionista de catre agenti bine instruiti, gata sa aduca satisfactie in procesul de comunicare cu clientii companiei dumneavoastra.
» Baze de date
» Telemarketing
» Telesales
» Cercetari de piata
» Sondaje de opinie
Va ajutam sa consolidati pe termen lung relatia cu clientii dumneavoastra. Pe langa rezolvarea solicitarilor de suport si asistenta sau preluarea si solutionarea reclamatiilor, va punem la dispozitie solutii.
Cand volumul mare de activitate depaseste capacitatea personalului dumneavoastra de preluare si solutionare, serviciul de preluare a surplusului de apeluri este modalitatea optima pentru a asigura o experienta pozitiva de customer support.
» Promovare programe de loializare (Loyalty and Retention)
» Programe Up-Sales
» Programe Cross-Sales
» Lansare de oferte personalizate
» Linie de suport clienti
» Infoline
» Preluarea si rezolvarea plangerilor / reclamatiilor
» Programe de reactivare a vechilor clienti
» Suport tehnic
Echipa noastra preia, prin canalele de comunicare agreate, cererile de achizitie venite din partea clientilor existenti si a celor potentiali. Punem la dispozitia companiei dumneavoastra operatori cu experienta.
Nevoile tale devin misiunea noastra